Bagi generasi yang tumbuh dalam era digital, kemudahan akses dan minimnya hambatan transaksi menjadi nilai utama dalam memilih platform keuangan.
Bagaimana Peran Dompet Digital dalam Gaming dan Layanan Digital?
Top-Up Game dan In-Game Items Jadi Pendorong Pertumbuhan
Salah satu temuan menarik dalam riset ini adalah meningkatnya penggunaan dompet digital pada kategori gaming dan layanan digital. Kategori ini meliputi top-up game, pembelian item dalam game (in-game items), hingga pembelian pulsa dan paket data.
Kebutuhan tersebut merepresentasikan gaya hidup Gen Z yang serba cepat, selalu terhubung (always-on), dan mengandalkan akses digital real-time.
Dalam konteks ini, dompet digital tidak lagi hanya berfungsi sebagai alat bayar, tetapi menjadi enabler utama yang menyediakan akses 24/7 tanpa hambatan untuk mendukung konsumsi digital.
Siapa yang Memimpin Pasar Top-Up Game?
Data Preferensi Pengguna untuk Top-Up Game
Dalam kebutuhan top-up game, data menunjukkan:
- ShopeePay memimpin dengan 46%
- DANA sebesar 28%
- GoPay sebesar 19%
- OVO sebesar 4%
Dari sisi persepsi kemudahan proses top-up, ShopeePay kembali unggul dengan 54%, diikuti Dana (22%), GoPay (19%), dan Ovo (5%).
Angka tersebut menegaskan bahwa faktor ease of use menjadi determinan utama dalam kategori hiburan digital, terutama gaming. Kecepatan dan kesederhanaan alur transaksi berdampak langsung pada pengalaman pengguna.
Bagaimana Peta Persaingan Dompet Digital 2025–2026?
Top of Mind dan Penggunaan 3 Bulan Terakhir
Dalam indikator Top of Mind atau merek yang pertama kali diingat responden:
- ShopeePay dipilih oleh 41% responden
- Dana sebesar 26%
- GoPay sebesar 23%
- Ovo sebesar 8%
- Lainnya 2%
Sementara pada indikator penggunaan dalam tiga bulan terakhir:
- ShopeePay mencapai 91%
- GoPay 67%
- Dana 67%
- Ovo 44%
Data ini menunjukkan persaingan yang semakin ketat, dengan ShopeePay masih mendominasi dalam aspek awareness dan penggunaan aktif.
Seberapa Sering Gen Z Bertransaksi?
Rata-Rata 23 Transaksi per Bulan
Dari sisi frekuensi transaksi, responden rata-rata melakukan 23 kali transaksi per bulan menggunakan ShopeePay. Posisi berikutnya ditempati oleh Ovo, GoPay, dan Dana.
Frekuensi transaksi yang tinggi mencerminkan intensitas penggunaan dompet digital sebagai bagian dari aktivitas rutin, mulai dari kebutuhan konsumsi hingga hiburan.
Mengapa Ekosistem Digital Jadi Kunci?
Andi Sukma menegaskan bahwa peta persaingan dompet digital telah berevolusi. Jika sebelumnya fokus utama adalah meningkatkan awareness merek, kini kompetisi beralih pada pengembangan ekosistem digital dalam satu aplikasi.
Aaf Afiatna (Aura OS) adalah seorang WordPress Developer, Administrator IT, dan penggerak di balik infrastruktur berbagai portal media digital PT Arina Duta Sehati. Ia memiliki ketertarikan mendalam pada rekayasa sistem tingkat rendah, implementasi AI on-device, dan pengembangan proyek open-source seperti Neural Standby Kernel (NSK). Saat tidak sedang berurusan dengan server atau kode, ia aktif mengeksplorasi ekosistem Web3 dan berbagi wawasan melalui channel YouTube CryptoFansWorld.
Komentar