Survei Ipsos 2026: Dompet Digital Resmi Jadi Gaya Hidup Gen Z di Indonesia
MAHIDARA – Riset Ipsos: Dompet Digital Jadi Lifestyle Gen Z menunjukkan perubahan besar dalam perilaku keuangan generasi muda di Indonesia, di mana e-wallet tidak lagi sekadar alat pembayaran alternatif, melainkan telah menjadi bagian dari gaya hidup digital sehari-hari. Temuan ini terungkap dalam studi bertajuk Digital Wallet Research 2026: User Behavior & Competitive Landscape yang dirilis oleh Ipsos Indonesia.
Studi tersebut menyoroti bagaimana Generasi Z (Gen Z) mengintegrasikan dompet digital ke dalam berbagai aktivitas finansial, mulai dari belanja online hingga top-up game, sekaligus memetakan lanskap persaingan antar penyedia layanan e-wallet di Indonesia.
Siapa yang Menyampaikan dan Apa Inti Temuannya?
Pernyataan Executive Director Ipsos Indonesia
Executive Director Ipsos Indonesia, Andi Sukma, menyatakan bahwa preferensi pengguna kini tidak lagi semata-mata ditentukan oleh popularitas merek. Menurutnya, keamanan sistem dan kedalaman integrasi layanan menjadi faktor utama dalam menentukan pilihan konsumen.
“Preferensi pengguna kini berakar pada keamanan sistem dan kedalaman integrasi layanan. Bukan lagi soal siapa yang paling dikenal, melainkan siapa yang paling mampu hadir di setiap titik sentuh kehidupan finansial masyarakat secara mulus yang terintegrasi,” ujar Andi dalam keterangan pers di Jakarta, Senin (23/2).
Pernyataan tersebut menegaskan bahwa ekosistem digital yang terintegrasi menjadi kunci dalam memenangkan pasar dompet digital di dekade ini.
Apa Saja Temuan Utama Riset Digital Wallet 2026?
Dompet Digital Terintegrasi dalam Kebutuhan Harian
Berdasarkan hasil studi, mayoritas masyarakat Indonesia menggunakan dompet digital untuk berbagai kebutuhan transaksi finansial harian. Penggunaan tertinggi tercatat pada:
- Belanja online (86%)
- Pembelian makanan dan minuman (77%)
- Pembayaran tagihan rutin seperti listrik dan internet (69%)
- Transfer ke rekening bank (68%)
Data ini menunjukkan bahwa dompet digital telah menjadi bagian penting dalam aktivitas ekonomi sehari-hari, bukan lagi sekadar metode pembayaran tambahan.
Mengapa Gen Z Memilih Dompet Digital?
Kepraktisan dan Bebas Biaya Administrasi
Keputusan Generasi Z dalam memilih dompet digital dipengaruhi oleh beberapa faktor utama. Aspek kepraktisan menjadi alasan dominan dengan persentase 57%. Selain itu, tawaran bebas biaya administrasi untuk berbagai transaksi menjadi pertimbangan penting bagi 49% responden.
Fleksibilitas penggunaan di berbagai merchant juga menjadi faktor penentu bagi 48% responden. Hal ini menunjukkan bahwa Gen Z mengutamakan pengalaman transaksi yang cepat, sederhana, dan efisien.
Komentar